077-7313131
Instagram Facebook-f

מדיניות פרטיות

מבוא והיקף המדיניות

"מדיסנטו שירותי רפואה" (להלן: המרפאה" או "החברה") מכבדת את פרטיותך ומחויבת לשמירה על המידע האישי והרפואי שלך, הנחשב למידע רגיש על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותקנותיו. מדיניות זו מתארת את אופן איסוף, שמירה ושימוש במידע שאתה מוסר דרך האתר או במסגרת תיאום שירותי רפואה פולשניים ואמבולטוריים במרפאה.

איזה מידע אנו אוספים? 

א. מידע מזהה (מידע אישי שנמסר על ידך):

  1. זיהוי: שם מלא, תעודת זהות, תאריך לידה.
  2. קשר ופנייה: כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת מגורים.
  3. פרטי חיוב ותשלום (מעובדים על ידי ספק סליקה חיצוני מאובטח(

ב. מידע רפואי רגיש (בעת קביעת תור/פנייה):

  1. מידע בריאותי: תיאור הסיבה לפנייה, מידע על בדיקות קודמות, היסטוריה רפואית רלוונטית, ושם הבדיקה הספציפית שנתבקשת (בדיקה פולשנית/אמבולטורית) ופרטי הרופא המטפל.
  2. מסמכים רפואיים: כל מסמך רפואי שתבחר/י לצרף לצורך תיאום השירות.
  3. פרטי ביטוח: פרטי קופת חולים או חברת ביטוח (לצורך אישור והתחשבנות).

מידע לא מזהה (נאסף אוטומטית, כולל : (Cookies מידע זה נאסף באופן אוטומטי במהלך גלישתך באתר לצורך ניתוח סטטיסטי ושיפור השירות, ואינו מזהה אותך אישית (אלא אם שולב עם מידע מזהה שמסרת):

  1. כתובת IP.
  2. נתוני גלישה: דפים נצפים, משך שהייה, תאריך ושעת הגישה, מקור ההפניה לאתר.
  3. מערכת הפעלה וסוג הדפדפן.
  4. מידע הנאסף באמצעות קבצי "Cookies" (עוגיות) וטכנולוגיות מעקב דומות פיקסלים, (Web Beacons) – כפי שיפורט בסעיף 4 להלן.

כיצד אנו משתמשים במידע? 

המידע שנאסף משמש אך ורק למטרות הבאות:

  1. מתן טיפול רפואי: הערכה מקדימה של התאמתך לבדיקות פולשניות/אמבולטוריות, קביעת תורים וניהול התיק הרפואי שלך במרפאה.
  2. תפעול אדמיניסטרטיבי: ניהול רשומות רפואיות (בהתאם לחוק), הנהלת חשבונות, והתחשבנות מול הביטוחים.
  3. תקשורת: יצירת קשר לצורך תזכורות לתור או עדכונים הקשורים לבדיקה.
  4. שיפור השירות: שימוש בנתונים סטטיסטיים ואנונימיים לצורך בקרה ושיפור איכות השירות (ללא זיהוי אישי).

שיתוף מידע רפואי (צדדים שלישיים)

אנו נשתף את המידע הרפואי הרגיש שלך רק לצורך מתן השירות ובהתאם לחובת הסודיות הרפואית ולחוק.

  1. צוות המרפאה: שיתוף מידע עם רופאי המרפאה, טכנאים, ואנשי הצוות האדמיניסטרטיבי לצורך הטיפול והבדיקה שלך.
  2. גורמים רפואיים מוסמכים: העברת מידע לגורמים מפנים (רופא מטפל, קופת חולים) או מוסדות רפואיים אחרים, וזאת רק בהסכמתך המפורשת מראש.
  3. ספקי אחסון: שירותי אחסון מאובטחים לתיקים רפואיים (בארץ ו/או בחו"ל), הפועלים בהתאם לדרישות אבטחת המידע הרפואי המחייבות בישראל.
  4. גורמים פיננסיים: חברות ביטוח או קופות חולים לצורך כיסוי ואישור הטיפול (בהסכמתך).

שימוש בקבצי "Cookies" (עוגיות) וטכנולוגיות מעקב

האתר שלנו משתמש בקבצי "Cookies" (עוגיות) ובטכנולוגיות דומות (כגון פיקסלים של פייסבוק או גוגל) כדי להבטיח תפקוד תקין, לנתח את השימוש באתר ולשפר את השירותים שלנו.

א. מהם קובצי Cookies? קובץ Cookie הוא קובץ טקסט קטן המאוחסן בדפדפן שלך על ידי האתר, ומאפשר לאתר "לזכור" את המשתמש והעדפותיו בביקורים חוזרים.

ב. מטרות השימוש ב-Cookies: אנו משתמשים ב-Cookies למטרות הבאות:

  1. Cookies חיוניות (Essential): נדרשות לתפקוד בסיסי של האתר, כגון ניווט, שמירת העדפות שפה ואבטחת המידע. בלעדיהן, האתר עשוי שלא לפעול כראוי.
  2. Cookies אנליטיות וסטטיסטיות: משמשות לאיסוף נתונים סטטיסטיים ואנונימיים על השימוש באתר (כגון באמצעות Google Analytics) – למטרת שיפור השירות והבנת דפוסי גלישה.
  3. Cookies שיווקיות: מאפשרות לנו להציג לך מודעות רלוונטיות יותר באתרים אחרים (Retargeting) על בסיס התעניינותך בתכנים ובבדיקות באתר שלנו.

ניהול Cookies והסכמה:

זכויות המשתמש 

  1. עיון, תיקון ומחיקה: באפשרותך לבקש לעיין, לתקן או למחוק כל מידע אישי או רפואי הנוגע לך, בהתאם לכללים הקבועים בחוק הגנת הפרטיות ובכפוף להוראות חוק זכויות החולה לעניין שמירת רשומות רפואיות.
  2. הסרה משיווק: בקשת הסרה מכל חומר שיווקי.

יצירת קשר (אחראי אבטחת מידע)

 

077-7313131
Instagram Facebook-f
unamiJUNAMIDesign & Website By